Condizioni di vendita Torrefazione Mokasol

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Condizioni generali di vendita

 

1) Introduzione

Le presenti condizioni (le "Condizioni Generali di Vendita") regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito www.mokasol.com (il "Sito") della società Mokasol di Stretti Stefano, con sede legale in Via Benedetto Castelli, 51/53 25064 Gussago (BS) Italy - P.I. 02165030178 (la "Società").

Ciascun ordine comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Ti invitiamo a prendere in visione e a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita prima di ordinare alcun prodotto sul Sito.

2) Oggetto

Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta e la vendita di prodotti sul Sito della Società. Queste Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente ai prodotti consegnati a clienti in Italia.

3) Accettazione

Con l’effettuazione dell’ordine, il cliente dichiara di aver letto le Condizioni Generali di Vendita disponibili sul Sito e di averle accettate.

4) Consegna del prodotto

La Società contatterà il cliente utilizzando lo strumento da questi indicato nel modulo d’ordine. Nel caso in cui il prodotto richiesto non fosse disponibile il cliente verrà informato tempestivamente e l’ordine sarà annullato. In caso di disponibilità del prodotto l’ordine verrà confermato ed il prodotto, imballato con cura, verrà consegnato - esclusivamente tramite corriere espresso - all’indirizzo specificato dal cliente. La consegna verrà effettuata senza indebito ritardo indicativamente entro 3/5 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine ( 5/7 giorni per le isole). La Società non sarà comunque responsabile per eventuali ritardi. La consegna verrà effettuata esclusivamente in Italia.

5) Costi di Spedizione

Spedizione con BRT Corriere Espresso (5 giorni lavorativi):

15,00 € per pagamento con Bonifico Bancario.

Gli articoli ordinati sul sito vengono confezionati con cura con gli appositi imballaggi e vengono affidati per la spedizione al corriere BRT Corriere Espresso. La merce viene spedita dai punto vendita Mokasol  di Gussago BS. Se al momento della consegna il destinatario è assente, il corriere BRT Corriere Espresso lascerà un avviso di mancata consegna. E’ possibile concordare la consegna per i giorni successivi chiamando disponibile sul sito web http://www.brt.it/it/assistenza_clienti  

Dopo 5 giorni di giacenza nei magazzini BRT, le consegne non recapitate verranno rispedite al negozio mittente. E’ possibile verificare l'andamento della spedizione tramite il numero della lettera di vettura sul sito http://www.brt.it/  utilizzando la voce ricerca spedizioni oppure chiamando il call center BRT.

Per conoscere il numero della lettera di vettura delle proprie spedizioni è possibile contattare il servizio clienti via email all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Si ricorda di fornire un indirizzo presso il quale il corriere possa trovare qualcuno che ritiri il pacco al momento della consegna. Se il cliente non può ricevere il pacco a casa si prega di indicare l'indirizzo di una persona di fiducia (parenti, amici) o se possibile del posto di lavoro. Al momento della consegna si consiglia di verificare che il collo ed il nastro della Società utilizzato per la chiusura sia in buone condizioni e senza manomissioni. Per maggiori informazioni è possibile contattare il servizio clienti via email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. (*) Il numero del call center BRT è a pagamento.

L'invio viene effettuato all’indirizzo specificato nell'ordine, quindi raccomandiamo di indicare con molta precisione i dettagli del proprio indirizzo:

  • Nome e cognome, oppure ragione sociale indicati sul campanello (ad es. Mario Rossi c/o gioielleria Diamanti)
  • Indirizzo: via, piazza, ecc. senza abbreviazioni (ad es. Via Alessandro Volta)
  • Numero civico: va sempre specificato, se non è presente indicare SNC (Senza Numero Civico)
  • CAP: indicare il cap specifico del comune o frazione
  • Comune: indicare il nome del comune ed eventuale frazione
  • Provincia: indicare la sigla della provincia 

6) Prezzi e condizioni di pagamento

Il prezzo di vendita dei prodotti, espressi in Euro e comprensivi di Iva, è il prezzo in vigore al momento dell’ordine sul Sito. Ogni variazione del tasso di Iva potrebbe riflettersi immediatamente sul prezzo. Il prezzo non comprende spese di gestione e spedizione. L’importo totale dovuto (comprensivo di ogni ulteriore spesa in aggiunta al prezzo di vendita, come ad esempio le spese di spedizione) è indicato nella pagina di conferma d’ordine prima del definitivo espresso inoltro dell’ordine.

Il pagamento potrà essere eseguito:

Per ordini effettuati presso il negozio Mokasol:

pagamento in contanti da versarsi, al momento della consegna in negozio

Per ordini effettuati nel negozio on-line Mokasol:

con addebito su conto corrente bancario

Nei casi di acquisto con modalità di pagamento con addebito su Conto corrente bancario, la Società si avvale del sistema di pagamento dell’istituto che gestisce il pagamento tramite il quale provvederà ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Con riguardo all'uso di tali modalità di pagamento non è prevista alcuna spesa a carico dell'acquirente ai sensi della normativa nazionale vigente.

7) Sicurezza dei pagamenti

Il Sito è dotato di un sistema di protezione. Le tue coordinate bancarie sono crittografate e protette attraverso la procedura di codifica SSL per assicurarne l’assoluta riservatezza. Le tue coordinate bancarie non saranno accessibili a terzi su Internet. Per questo motivo dovrai inserire per ogni nuovo ordine il numero della tua carta di credito.

8) Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce. L’esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire inviando, entro il termine sopra indicato, una comunicazione scritta alla Società Mokasol – rif. Shop on line – Via Benedetto Castelli, 51/53 25064 Gussago (BS) Italy  oppure inviando, entro lo stesso termine, una email all’indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo della Società sopra indicato. La Società comunica senza indugio al Cliente una conferma di ricevimento, su un supporto durevole (email o fax) del recesso esercitato. Per l’esercizio del diritto di recesso il cliente potrà utilizzare l’apposito modulo (modulo per esercitare il diritto di recesso) che troverà all’interno della confezione o presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. Il modulo (o la dichiarazione) dovrà essere spedito all’indirizzo e con le modalità sopra indicati. Il cliente che esercita il diritto di recesso dovrà restituire - entro quattordici giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto - il prodotto integro, non rovinato, non utilizzato e nella confezione originaria unitamente al modulo per la restituzione prodotto ed al relativo documento fiscale di acquisto (scontrino e/o fattura) alla società Mokasol di Stretti Stefano. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere. La spedizione del prodotto al mittente è a carico ed a spese del cliente e sotto la responsabilità dello stesso. La Società, dopo che il consumatore abbia dimostrato di aver rispedito il prodotto o, al più tardi, dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato l’integrità del medesimo, rimborserà al cliente esclusivamente il prezzo del prodotto corrisposto dal cliente. La Società esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore.

La Società non rimborsa le spese di spedizione per la restituzione.

9) Garanzia

L’acquisto del prodotto è soggetto alla normativa nazionale vigente in materia di contratti di vendita e di garanzie concernenti i beni di consumo. La garanzia riguarda il prodotto che presenti difetti di conformità e non può essere invocata in caso di negligenza e/o incuria nell'uso e/o nella manutenzione del prodotto.

10) Legge applicabile

I contratti si intendono perfezionati in Italia e sono soggetti alla legge italiana.

11) Informativa sul trattamento dei dati personali

La Società garantisce la massima riservatezza nel trattamento dei dati personali, in conformità a quanto stabilito dalla normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non concessi ed accessi non autorizzati. Il conferimento dei dati personali è obbligatorio per l’esecuzione del contratto. Il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di eseguire il contratto. Previo consenso del cliente e fino alla revoca dello stesso i dati personali saranno altresì trattati e conservati per l’invio di materiale pubblicitario e di proposte commerciali. I dati vengono trattati e conservati, anche elettronicamente, per il tempo necessario per lo svolgimento del suddetto servizio e per l’adempimento dei suddetti obblighi e, comunque, per il tempo prescritto dalle norme civilistiche e fiscali. I dati potranno essere conosciuti, nei limiti necessari per l’esecuzione del contratto e dei relativi adempimenti, da dipendenti e collaboratori, in quanto Incaricati o Responsabili, fornitori e corrieri. I dati non verranno comunicati a soggetti al di fuori dell'Unione Europea. I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiedere di integrarli, aggiornarli, oppure rettificarli. Inoltre hanno il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste devono essere rivolte al Responsabile del Trattamento – Direttore IT all’indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. ovvero presso la società Mokasol di Stretti Stefano al recapito sopra indicato. Titolare del trattamento è Via Benedetto Castelli, 51/53 25064 Gussago (BS) Italy - P.I. 02165030178 Tel. +39 030 2770963 Fax: +39 030 5122979

 e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  

13) Informazioni

Per qualunque chiarimento o informazione o per l'assistenza postvendita, nonché in merito al diritto di recesso, al cambio merce ed alla garanzia, la Società può essere contattata ai seguenti recapiti:

posta elettronica: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  

telefono: 030 2770963

Indirizzo: Via Benedetto Castelli, 51/53 25064 Gussago (BS) Italy

SPEDIZIONI

La spedizione della merce avviene tramite corriere BRT in 3/5 giorni lavorativi sulla penisola e in 5/7 giorni lavorativi sulle isole. Attenzione: in caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, gli ordini verranno preparati e spediti esclusivamente alla ricezione del pagamento da parte della nostra banca.

Il costo è di 15,00 € a spedizione, se avete necessità di ricevere urgentemente la merce contattateci pure per una spedizione più celere

RESI E CAMBI

Se ci ripensi, e vuoi restituire o cambiare il prodotto, hai tempo 14 giorni per rimandarci i tuoi acquisti. Contattaci tramite il nostro servizio clienti.

Attenzione: i prodotti devono essere nuovi, nel normale stato di conservazione, non devono essere stati portati ma solamente provati. Ti preghiamo di restituirci i prodotti all’interno della loro scatola se presente o imballaggio originale, inseriti a loro volta in uno scatolone da imballaggio in moda da proteggere la merce.

Ti rimborsiamo nei 15 giorni lavorativi successivi alla tua richiesta di reso, a condizione che il pacco di reso sia stato affidato al nostro trasportatore. Se l'importo del tuo ordine di cambio è inferiore all'importo del tuo primo ordine, ti rimborsiamo la differenza nei 15 giorni lavorativi successivi alla tua richiesta di reso, a condizione che il pacco di reso sia stato affidato al nostro trasportatore.